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Incrementar y optimizar tus suscripciones con nuevas características de Google Play
viernes, 29 de junio de 2018
Publicado por Larry Yang y Angela Ying, gerentes de Producto, Google Play
Las suscripciones en Google Play continúan experimentando un
crecimiento enorme
y la cantidad de suscriptores aumenta más de un 80% año tras año. En
I/O 2018
, anunciamos varias mejoras que aplicaremos a la experiencia del usuario a fin de reducir los obstáculos en la suscripción y más herramientas que te permitirán administrar tu negocio como lo desees.
Más control para los suscriptores
Si bien los usuarios obtienen gran valor a través de sus suscripciones, nuestras investigaciones muestran que el temor a quedar “atrapados” en una suscripción sin la posibilidad de cancelarla o la preocupación de perder el control de sus gastos representa un obstáculo para ellos a la hora de registrarse en tus apps con suscripción. Para abordar estas inquietudes, recientemente lanzamos un nuevo
centro de suscripciones
; una tienda integral para que los usuarios puedan administrar sus suscripciones en Google Play.
A través del centro de suscripciones, los usuarios pueden realizar lo siguiente:
Ver todas sus suscripciones para obtener información detallada y conocer su estado
Administrar y actualizar los métodos de pago, incluida la configuración de un método de pago de respaldo
Renovar una suscripción
Restaurar una suscripción cancelada
Cancelar una suscripción
Además, si un usuario cancela una suscripción, ahora activaremos una
encuesta de cancelación
para que los desarrolladores puedan recibir información sobre el motivo por el cual el usuario realiza la cancelación. Actualmente, puedes ver los datos de la encuesta de cancelación
consultando nuestra API del servidor
.
El nuevo centro de suscripciones también cuenta con un vínculo de “Primeros pasos” vacío que permite a los usuarios descubrir apps con suscripción a través de colecciones seleccionadas y localizadas.
Con el lanzamiento del centro de suscripciones, también lanzaremos nuevos
vínculos directos
que puedes usar para dirigir a tus usuarios de modo que administren las suscripciones desde tu app, por correo electrónico o a través de la Web. En la implementación, usa el nombre del paquete y la SKU para construir el vínculo directo, y luego agrega este último como botón o vínculo desde cualquier lugar de tu app. Consulta el
sitio web para desarrolladores de Android
si deseas más información.
Más control para ti
Además de crear una mejor experiencia para los usuarios, también implementaremos herramientas nuevas que te ofrecerán
más flexibilidad en la administración de tu negocio
. Una de las características que más se nos solicitaron son los cambios en los precios. Pronto podrás solicitar fácilmente a los usuarios que acepten un cambio de precios a través de la Google Play Console, sin necesidad de configurar una SKU completamente nueva. Google Play notificará el cambio al usuario mediante correo electrónico, notificaciones push y mensajes desde la app. Si al llegar la fecha de renovación este aún no da su aceptación, cancelaremos su suscripción.
Regístrate aquí
si quieres participar en el programa de acceso anticipado.
Entre otras características que lanzamos en I/O y te ayudarán a administrar mejor tu negocio con suscripciones se incluye la capacidad de:
Actualizar una suscripción sin cambiar la fecha de vencimiento del usuario
Emitir un reembolso parcial desde la Play Console
Reembolsar renovaciones de suscripciones específicas, no solo la última
Usar ID de pedido con la API del servidor.
Usar la
Refund API
con la Google Play Developer API
Esto se suma a las
renovaciones de prueba más rápidas
y a los
precios de presentación flexibles
que anunciamos anteriormente este el año.
Para implementar fácilmente todo esto, asegúrate de usar la
biblioteca de facturación de Google Play
, presentada en su
versión 1.1
en I/O. La biblioteca de facturación es una capa de abstracción que se agrega al archivo AIDL, y las actualizaciones de API se aplicarán automáticamente cuando actualices tu archivo de dependencias de compilación la próxima vez que compiles tu app. Los cambios en los precios y las actualizaciones o los pasos a versiones anteriores con la misma fecha de vencimiento solo están disponibles a través de la biblioteca de facturación. Así serán los próximos lanzamientos también.
Mejor para todos
Creemos que al crear una experiencia de usuario excelente creamos una base de suscriptores de alta calidad. Y al proporcionarte las herramientas y la información que necesitas para administrar mejor tu negocio, tendrás la flexibilidad de hacer lo que resulte mejor para tu negocio y tus clientes.
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