Publicado por Larry Yang y Angela Ying, gerentes de Producto, Google Play

Las suscripciones en Google Play continúan experimentando un crecimiento enorme y la cantidad de suscriptores aumenta más de un 80% año tras año. En I/O 2018, anunciamos varias mejoras que aplicaremos a la experiencia del usuario a fin de reducir los obstáculos en la suscripción y más herramientas que te permitirán administrar tu negocio como lo desees.

Más control para los suscriptores


Si bien los usuarios obtienen gran valor a través de sus suscripciones, nuestras investigaciones muestran que el temor a quedar “atrapados” en una suscripción sin la posibilidad de cancelarla o la preocupación de perder el control de sus gastos representa un obstáculo para ellos a la hora de registrarse en tus apps con suscripción. Para abordar estas inquietudes, recientemente lanzamos un nuevo centro de suscripciones; una tienda integral para que los usuarios puedan administrar sus suscripciones en Google Play.



A través del centro de suscripciones, los usuarios pueden realizar lo siguiente:
  • Ver todas sus suscripciones para obtener información detallada y conocer su estado
  • Administrar y actualizar los métodos de pago, incluida la configuración de un método de pago de respaldo
  • Renovar una suscripción
  • Restaurar una suscripción cancelada
  • Cancelar una suscripción

Además, si un usuario cancela una suscripción, ahora activaremos una encuesta de cancelación para que los desarrolladores puedan recibir información sobre el motivo por el cual el usuario realiza la cancelación. Actualmente, puedes ver los datos de la encuesta de cancelación consultando nuestra API del servidor.



El nuevo centro de suscripciones también cuenta con un vínculo de “Primeros pasos” vacío que permite a los usuarios descubrir apps con suscripción a través de colecciones seleccionadas y localizadas.



Con el lanzamiento del centro de suscripciones, también lanzaremos nuevos vínculos directos que puedes usar para dirigir a tus usuarios de modo que administren las suscripciones desde tu app, por correo electrónico o a través de la Web. En la implementación, usa el nombre del paquete y la SKU para construir el vínculo directo, y luego agrega este último como botón o vínculo desde cualquier lugar de tu app. Consulta el sitio web para desarrolladores de Android si deseas más información.


Más control para ti


Además de crear una mejor experiencia para los usuarios, también implementaremos herramientas nuevas que te ofrecerán más flexibilidad en la administración de tu negocio. Una de las características que más se nos solicitaron son los cambios en los precios. Pronto podrás solicitar fácilmente a los usuarios que acepten un cambio de precios a través de la Google Play Console, sin necesidad de configurar una SKU completamente nueva. Google Play notificará el cambio al usuario mediante correo electrónico, notificaciones push y mensajes desde la app. Si al llegar la fecha de renovación este aún no da su aceptación, cancelaremos su suscripción. Regístrate aquí si quieres participar en el programa de acceso anticipado.

Entre otras características que lanzamos en I/O y te ayudarán a administrar mejor tu negocio con suscripciones se incluye la capacidad de:

Esto se suma a las renovaciones de prueba más rápidas y a los precios de presentación flexibles que anunciamos anteriormente este el año.

Para implementar fácilmente todo esto, asegúrate de usar la biblioteca de facturación de Google Play, presentada en su versión 1.1 en I/O. La biblioteca de facturación es una capa de abstracción que se agrega al archivo AIDL, y las actualizaciones de API se aplicarán automáticamente cuando actualices tu archivo de dependencias de compilación la próxima vez que compiles tu app. Los cambios en los precios y las actualizaciones o los pasos a versiones anteriores con la misma fecha de vencimiento solo están disponibles a través de la biblioteca de facturación. Así serán los próximos lanzamientos también.

Mejor para todos


Creemos que al crear una experiencia de usuario excelente creamos una base de suscriptores de alta calidad. Y al proporcionarte las herramientas y la información que necesitas para administrar mejor tu negocio, tendrás la flexibilidad de hacer lo que resulte mejor para tu negocio y tus clientes.

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