Publicado originalmente en el blog de publicadores de DoubleClick by +Juan Irungaray


La gente pasa un promedio de 37 horas por mes utilizando aplicaciones y buscando información y entretenimiento.

Esto no es ninguna sorpresa para nuestros clientes de DoubleClick. Seguramente ya te has percatado de que la mayoría de tu audiencia viene de las plataformas móviles: más de la mitad de las búsquedas en nuestra plataforma provienen de los dispositivos móviles, entre web móvil y aplicaciones. Este período festivo verá un incremento en el tráfico y un potencial enorme para aumentar las ganancias, alcanzando su pico máximo en enero. Se espera que las instalaciones de aplicaciones móviles tengan un incremento de 150 % en Navidad, comparado con un día cualquiera de diciembre.


Para ayudarte a aprovechar el aumento en la actividad de los usuarios de dispositivos móviles, particularmente en aplicaciones, hemos reunido nuestras investigaciones más prácticas y prácticas recomendadas. Aprovecha al máximo el furor por las aplicaciones durante las fiestas con esta capacitación de cuatro días de duración, donde aprenderás a tener más llegada, a que tu producto sea más atractivo y a hacer dinero con los usuarios de tus aplicaciones.


Incrementa la audiencia de tus aplicaciones

    De las 5 horas por día que los consumidores norteamericanos pasan usando sus smartphones, el 54 % lo dedican a las aplicaciones. ¿Cómo puedes asegurarte que tu aplicación sea una de ellas? Cheney Tsai, nuestra consultora de soluciones móviles en Google recomienda cinco pasos que te ayudarán a conectarte con tu audiencia en cualquier lugar. 

  1. Haz que la gente hable de tu aplicación: El 52 % de los usuarios conocen nuevas aplicaciones a través de sus amigos, familia, o colegas, demostrando así que el método de promoción "de boca en boca" sigue siendo muy efectivo. Cheney recomienda usar App Invites, una función beta para iOS y Android, que le permite a los usuarios invitar a sus contactos de Google a tu aplicación vía correo electrónico y SMS. Como dice Cheney: «¡la primera impresión es la que cuenta! App Invites te permite llegar a nuevos usuarios y darles una cálida bienvenida, que podría ser un factor decisivo para la valoración de tu usuario a largo plazo. Incluso puedes recompensar al que envía/recibe la invitación con una oferta personalizada, exclusiva para ellos».

    2.
  2. Asegúrate que tus usuarios actuales puedan encontrarte fácilmente, donde sea: Al expandir tus campañas publicitarias caseras para hacerte conocido a través de propiedades existentes, puedes enfocarte en usuarios de equipos de escritorio, sumados a los de Android y iOS. Utiliza la Indexación de aplicaciones para redirigir tu tráfico basado en técnicas SEO hacia tu aplicación; los usuarios que posean la aplicación serán redirigidos a la misma, mientras que aquellos que no la tengan serán invitados a instalarla. Asegúrate también que tu insignia de Google Play Store tenga una buena exposición en tu sitio web. ¡Hemos comprobado que los usuarios confían y descargan tu aplicación un 47 % más una vez que ven la insignia de Google Play!

    3.
  3. Optimiza tu creatividad para atraer a tus usuarios en las tiendas: La presentación de tu aplicación en las tiendas de aplicaciones tiene un impacto directo en el número de descargas. Dado que el icono es la primera impresión, haz que se vea bien y que sea descriptivo, con una imagen que demuestre que tu aplicación es única y original. Experimenta con las funciones de testing A/B de la Play Store, y prueba diferentes versiones de gráficos, títulos y descripciones. ¡Cheney recomienda sacar provecho de las palabras clave con las que tus usuarios podrían encontrar tu aplicación más fácilmente!

    4.
  4. Identifica los canales de alto desempeño y optimízalos con mejores analíticas: Determina las campañas de instalación de aplicaciones más exitosas que hayas tenido y aprovéchala para crear una estrategia de promoción efectiva. Puedes utilizar Google Analytics tanto en iOS como en Android para analizar los momentos donde hayas experimentado una disminución de tus usuarios. Incluso puedes profundizar tu análisis aun más con seguimiento de instalaciones de aplicaciones y campañas personalizadas para identificar a los mejores referentes de tu aplicación.

    5.
  5. Escucha a tus usuarios y resuelve sus problemas: Los comentarios de los usuarios pueden ofrecer opiniones constructivas, así que es muy importante tener un plan para responder y realizar cambios. En la Consola para desarrolladores de Google Play puedes responder a las reseñas para ayudar a los usuarios a superar un problema o para comunicarles información importante. De acuerdo a desarrolladores tales como James Jerlecki en Text Plus: «la función para responder a las reseñas me permitió establecer un canal directo [con los usuarios] que antes no tenía». Solo recuerda que tu respuesta es visible públicamente, así que asegúrate de tener a la persona indicada para contestar.

Con más de 3,1 millones de aplicaciones en las tiendas de Google Play y Apple Store, tu aplicación necesita estar presente y resaltar por sobre el resto en cualquier momento que los usuarios exploren la tienda para encontrar nuevas aplicaciones. Dale un vistazo al blog mañana, para encontrar más sugerencias de Jason Rosenblum, consultor de soluciones móviles en Google, sobre cómo atraer más usuarios.